Winners.bet Test: Quoten, Auszahlungen und Kontolimits

Schließung, Betreiber und Geld der Spieler

Winners.bet wurde 2020 als Wettanbieter mit E-Sport-Schwerpunkt gestartet. Verantwortlich war die maltesische Winners Malta Operations Limited mit Sitz in Birkirkara und der Registrierungsnummer C 87457. Der Anbieter gehörte zur WIN Group, deren Tätigkeitsfeld auch eine Medienplattform für E-Sport umfasste. Die ursprüngliche technische Grundlage lieferte BetConstruct; 2022 wechselte das System zu Aspire Global mit BtoBet für Sportwetten und einem Casinobereich.

Die Malta Gaming Authority erteilte die Genehmigung Anfang 2020 und widerrief die B2C-Erlaubnis MGA/B2C/618/2018 mit Wirkung zum 30. Dezember 2023. Ihre Bekanntmachung vom 11. Januar 2024 führte unerfüllte finanzielle Verpflichtungen und ausstehende Zahlungen an die Behörde als Gründe auf. Der Betreiber musste Spielergelder zurückzahlen. Die Website winners.bet wurde im Zuge der Einstellung des Angebots geschlossen. Eine aktive Erlaubnis besteht für diese Marke nicht.

Eine deutsche GGL-Lizenz besaß Winners.bet nicht. Deutschland stand zudem auf der Liste ausgeschlossener Gebiete, gemeinsam mit Großbritannien, Frankreich, den Niederlanden, Belgien, Griechenland, Rumänien, Algerien und dem US-Bundesstaat Ohio. Deutsche Kunden waren damit schon während des früheren Betriebs vom Angebot ausgeschlossen; eine Anbindung an LUGAS bestand nicht.

Zum früheren Betrieb gehört außerdem eine Beschwerde über eine verzögerte Auszahlung, die zurückgewiesen wurde. Spielerbeschwerden sind Vorwürfe der Betroffenen und keine behördlichen Feststellungen. Für die Bedeutung des Endes von Winners.bet wiegt die ausdrückliche Rückzahlungsanordnung der maltesischen Aufsicht besonders schwer.

E-Sport als Ausgangspunkt der Wettmärkte

Im Startjahr 2020 setzte Winners.bet vor allem auf E-Sport. Zum Programm gehörten League of Legends, Dota 2, Counter-Strike, Rainbow Six, StarCraft 2, Overwatch, Rocket League, PUBG und später auch Valorant. Außerdem waren virtuelle Sporttitel wie FIFA und NBA 2K sowie King of Glory vertreten. Für 2020 umfasste das E-Sport-Programm mehr als 500 Turniere im Jahr und mindestens 50 Wettmärkte für einzelne Begegnungen. Der Fokus lag damit auf zahlreichen Disziplinen und unterschiedlichen Ereignissen innerhalb derselben Partie.

2021 ergänzte Winners.bet das Angebot um klassische Sportwetten. Damals umfasste die Auswahl 40 Sportarten und mehr als 200 Ereignisse im Vorfeld und während laufender Spiele. Fußball gehörte zu den wichtigen Bereichen; daneben waren Basketball aus der NBA, Eishockey aus der NHL, Baseball aus der MLB und American Football aus der NFL vertreten. Auch die kanadische CFL zählte zu den Wettbewerben. Bei großen Fußballspielen reichte die Auswahl bis in die Dutzende an Märkten.

Die Wettoberfläche bediente damit zwei unterschiedliche Schwerpunkte: E-Sport mit einer ausgeprägten Turnierauswahl und klassische Sportarten mit einem großen Fußballanteil. Die Angebotserweiterung fiel in die Zeit vor dem Plattformwechsel zu Aspire Global. Mit der Schließung endeten beide Produktbereiche. Die historischen Marktzahlen beschreiben deshalb die damalige Auswahl und keinen heute abrufbaren Spielplan.

Neben Sportwetten gehörten Slots, Rubbellose und Lotteriespiele zum früheren Casinoprogramm. Tischspiele und ein Live-Casino waren kein Bestandteil des Angebots. Zu den Spielelieferanten gehörten Pragmatic Play, Push Gaming, Relax Gaming und Nolimit City. Der Casino-Teil nutzte seit dem Wechsel 2022 die Technologie von Aspire Global.

Übertragungen und Livewetten im Rückblick

Winners.bet führte seit 2020 Livewetten auf E-Sport-Ereignisse. In diesen Bereich waren direkte Übertragungen laufender E-Sport-Begegnungen eingebettet. Zuschauer konnten damit die Spiele verfolgen, während der zugehörige Wettbereich weitere Märkte anzeigte. Das Angebot konzentrierte sich auf Titel wie League of Legends, Dota 2 und Counter-Strike, die bereits das frühe Wettprogramm prägten.

Mit der Erweiterung auf traditionelle Sportarten 2021 kamen auch dort laufende Wettmärkte hinzu. Für klassische Sportbegegnungen bot die Website einen Live-Tracker, aber keine eingebetteten Videostreams. Gerade die Trennung zwischen E-Sport-Video und Sport-Tracker prägte die damalige Darstellung von Live-Ereignissen. Nach dem Ende des Betriebs sind weder die eingebetteten Übertragungen noch die früheren Livewetten über Winners.bet zugänglich.

Das Liveangebot war somit eng mit der ursprünglichen E-Sport-Ausrichtung der Website verbunden. Sportwetten auf die später hinzugekommenen Ligen ergänzten die Auswahl, während der Videoteil im E-Sport verblieb.

Auszahlungsgrenzen und die offene Beschwerde

Winners.bet nannte während seiner aktiven Zeit eine Bearbeitung von Auszahlungen innerhalb von bis zu 48 Stunden, abhängig vom verwendeten Zahlungsweg. Zusätzlich bestand eine monatliche Auszahlungsobergrenze von 7.000 €. Wer ein größeres Guthaben auszahlen lassen wollte, war damit an den Monatsrahmen gebunden. Für E-Sport-Wetten galt außerdem ein Höchstgewinn von 90.000 USD.

Ein Spieler beschwerte sich über eine verzögerte Auszahlung. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen; eine erfolgreiche Überweisung ist damit in diesem Fall nicht bestätigt. Das frühere Auszahlungsziel von 48 Stunden beschreibt die damalige Bearbeitung des Buchmachers. Der geschlossene Betrieb verarbeitet heute keine regulären Auszahlungsanträge aus einem laufenden Wettkonto.

Bei der Kontoprüfung galt bis zur Schließung eine Schwelle von insgesamt 2.000 € an Ein- und Auszahlungen. Erst bei Überschreiten dieser Summe waren Identitätsdokumente vorgesehen. Einzahlungen und Auszahlungen wurden für die Schwelle zusammengezählt. Damit orientierte sich die damalige Dokumentenpflicht an der gesamten Kontobewegung.

Karten, E-Wallets und frühere Kassenwege

Die Kasse von Winners.bet akzeptierte bis zur Schließung Visa und Mastercard sowie E-Wallets wie Skrill, Neteller, Payz, AstroPay und MuchBetter. Dazu kamen Trustly, Paysafecard, Neosurf, Rapid Transfer und Interac. In Finnland unterstützte das frühere Angebot außerdem direkte Bankwege über Nordea, OP-Pohjola, Danske Bank, S-Pankki und Säästöpankki. Diese Auswahl passte zum damals international ausgerichteten Auftritt, der Euro und US-Dollar als Kontowährungen führte.

Bei Auszahlungen wurden Karten, Skrill, Neteller, Payz, Trustly, Interac, MuchBetter und AstroPay unterstützt. Einige Einzahlungswege, darunter Paysafecard und Neosurf, standen damit nicht in der aufgeführten Auszahlungsauswahl. Die Mindesteinzahlung lag bei 10 €, die maximale Einzahlung bei 10.000 €. Kryptowährungen waren nicht Bestandteil des damaligen Zahlungsangebots.

Die Tabelle beschreibt die historischen Kassenwege von Winners.bet. Nach der Einstellung der Website stehen diese Zahlungsfunktionen für neue Einzahlungen oder gewöhnliche Kontotransaktionen nicht zur Verfügung.

Smartphone statt eigener App

Winners.bet startete 2020 mit einer auf mobile Nutzung ausgelegten Website. Die Entwicklung orientierte sich am E-Sport-Publikum, für das laufende Turniere und die zugehörigen Wettmärkte zum Kernangebot gehörten. Auf dem Smartphone nutzten Kunden die mobile Weboberfläche des Buchmachers. Eine eigenständige native App gehörte während der Betriebszeit nicht zum Angebot. Der Zugang zu Wettmärkten war damit an den Browser und die Adresse der Website gebunden.

Als 2021 klassische Sportarten zu den E-Sport-Turnieren hinzukamen, blieb die mobile Website der Zugang zum erweiterten Sportwettenprogramm. Der Anbieter behielt das bereits beim Start vorgesehene mobile Konzept auch für diese spätere Produktphase bei. Mit der Schließung der Website entfiel zugleich die mobile Wettoberfläche. Die früheren Hinweise auf die Nutzung mit dem Smartphone beziehen sich auf die 2020 eingeführte und später erweiterte Website.

Kontaktwege während des Betriebs

Der Kundendienst von Winners.bet war während der Betriebszeit über die Adresse [email protected] erreichbar. Zum Start im April 2020 kündigte der Anbieter außerdem einen englischsprachigen Livechat rund um die Uhr an. Damit gab es neben dem schriftlichen E-Mail-Weg einen unmittelbar über die Wettwebsite angekündigten Kontaktkanal. Beide Formen des Kundenkontakts gehörten zum ursprünglichen Auftritt des E-Sport-Buchmachers.

Die Antworten des Supports fielen teilweise langsam aus; es gab allerdings auch die Schilderung einer zügigen Reaktion. Bei einer Anfrage per E-Mail mussten Kunden deshalb mit Wartezeit rechnen. Der englischsprachige Chat war ausdrücklich Teil des Angebots zum Start 2020. Nach der Schließung der Website steht der frühere Onlinekontakt nicht mehr für neue Wettkonten zur Verfügung. Die damaligen Servicewege beschreiben einen eingestellten Kundenbetrieb.

Andere Buchmacher im Vergleich

• Betticket (3,8/10) — Die türkischsprachige Plattform bindet virtuellen Sport als eigenen Produktbereich ein.
• Restbet (2,5/10) — Die türkischsprachige Marke hat eine längere Marktgeschichte als Winners.bet.
• Vevobahis (3,9/10) — Türkische Ligen bilden einen besonderen Schwerpunkt des Sportangebots.
• PLGbet (3,8/10) — Der Zahlungsansatz beruht auf Ein- und Auszahlungen mit Skins aus CS2.

Was vom E-Sport-Konzept bleibt

Winners.bet begann als E-Sport-orientierter Buchmacher und erweiterte sein Programm später um traditionelle Sportarten. Die eingebetteten E-Sport-Streams und die breite Turnierauswahl kennzeichneten den früheren Auftritt; nach der Schließung lassen sich diese Funktionen nicht mehr nutzen.

Für ehemalige Kontoinhaber steht die Klärung möglicherweise verbliebener Guthaben im Vordergrund. Neue Wetten lassen sich über die geschlossene Website nicht mehr platzieren.